Términos del servicio
Esta es una traducción para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Información general
Este sitio web es operado por MK Shtange L.L.C-FZ, una sociedad de responsabilidad limitada de zona franca registrada en Meydan Free Zone, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, con número de licencia 2652013.01, que opera bajo el nombre comercial Wynden Home. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos», «nuestro» y «Wynden Home» se refieren a MK Shtange L.L.C-FZ.
Te ofrecemos este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, a ti, el usuario, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al visitar nuestro sitio o comprarnos, utilizas nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio, incluidos los términos y políticas adicionales a los que aquí se hace referencia y que están disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos visitantes, clientes, comerciantes y personas que aportan contenido.
Lee estos Términos con atención antes de usar nuestro sitio web. Si no aceptas todos los términos de este acuerdo, no puedes acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se añadan a la tienda también estarán sujetas a estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en esta página. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos.
2. Requisitos y términos de la tienda en línea
Al aceptar estos Términos, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia, o que eres mayor de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores usen este sitio.
No puedes usar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, infringir las leyes de tu jurisdicción, incluidas las leyes de derechos de autor.
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la infracción de cualquiera de estos Términos dará lugar a la cancelación inmediata de tu acceso a nuestros Servicios.
3. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido, excluida la información de la tarjeta de crédito, puede transferirse sin cifrar e implicar transmisiones a través de diversas redes y cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes y la procesa nuestro proveedor de pagos, no nosotros.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estos Términos.
4. Exactitud, integridad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se ofrece únicamente como información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más exactas, completas o actuales.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es actual y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información de nuestro sitio.
5. Productos, descripciones y precios
Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega cuando la admitimos, y en dólares estadounidenses (USD) en los demás casos. La moneda en la que se te cobrará se indica al finalizar la compra.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor exactitud los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador o de tu móvil muestre los colores con exactitud.
Nuestros productos están hechos de madera de acacia natural. La variación en la veta, el color, el tono y la presencia de nudos o marcas naturales es propia del material y es una característica del producto, no un defecto. Cada pieza será distinta de las fotografías y de las demás piezas del mismo juego.
Las dimensiones y los pesos indicados en las descripciones de los productos son aproximados y están sujetos a la tolerancia normal de fabricación.
Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
No garantizamos que la calidad de los productos, la información u otro material que compres u obtengas cumpla tus expectativas, ni que se corrija cualquier error del Servicio.
6. Pedidos, facturación e información de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta de cliente, con el mismo método de pago, o pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío.
Si modificamos o cancelamos un pedido, podremos intentar avisarte a través del correo electrónico o la dirección de facturación facilitados al realizar el pedido.
Aceptas facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluidos tu correo electrónico y tus datos de pago, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Podemos rechazar o cancelar pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
7. Pagos
Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago ni tenemos acceso a ellos.
El cargo en tu tarjeta se realiza en el momento de hacer el pedido. El concepto que aparecerá en el extracto de tu tarjeta identificará a Wynden Home.
Si un pago es rechazado, revertido o devuelto por el banco, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido correspondiente y de suspender nuevos pedidos de la misma cuenta o método de pago.
Si tienes alguna duda sobre un cargo, escríbenos a support@wyndenhome.com antes de contactar con tu banco. Respondemos a todas las consultas y, en la mayoría de los casos, podemos resolver el asunto más rápido que un proceso formal de disputa.
8. Envíos, devoluciones y reembolsos
Los plazos de entrega, los destinos de envío y la gestión de los aranceles de importación se detallan en nuestra Política de envíos.
Tus derechos y nuestras obligaciones en relación con cancelaciones, devoluciones, reemplazos y reembolsos se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Ambas políticas forman parte de estos Términos.
9. Enlaces y herramientas de terceros
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni intervención. El uso que hagas de dichas herramientas es por tu cuenta y riesgo, y debes asegurarte de conocer las condiciones en las que las ofrece el proveedor externo correspondiente.
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros.
Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.
10. Envíos de los usuarios
Si nos envías determinados materiales, como reseñas, fotografías, participaciones en concursos o ideas creativas, ya sea a petición nuestra o sin ella, aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir y utilizar de cualquier otro modo, en cualquier medio, el contenido que nos remitas. No tenemos la obligación de mantener la confidencialidad de ningún envío, de pagar compensación por ningún envío ni de responder a ningún envío.
Aceptas que tus envíos no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de la personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Aceptas además que tus envíos no contendrán material difamatorio o de otro modo ilícito, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso.
No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos de otro modo a nosotros o a terceros sobre el origen de los envíos.
11. Información personal
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.
12. Errores, inexactitudes y omisiones
En ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido.
Cuando un pedido se cancele por este motivo después de haberse cobrado, emitiremos un reembolso completo.
No asumimos la obligación de actualizar, modificar o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, salvo que lo exija la ley.
13. Usos prohibidos
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos, se te prohíbe usar el sitio o su contenido:
- con cualquier fin ilícito;
- para incitar a otros a realizar actos ilícitos o a participar en ellos;
- para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, ya sea internacional, federal, provincial o estatal;
- para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
- para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar;
- para enviar información falsa o engañosa;
- para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso;
- para recopilar o rastrear la información personal de otras personas;
- para enviar spam, hacer phishing o pharming, obtener datos mediante engaños, o rastrear y extraer datos del sitio de forma automatizada;
- con cualquier fin obsceno o inmoral;
- para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o eludirlas.
Nos reservamos el derecho de dar por terminado tu uso del Servicio por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
14. Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que tu uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podemos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin avisarte.
Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, corre por tu cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos que se te entregan a través del Servicio se ofrecen, salvo que indiquemos expresamente lo contrario, «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso MK Shtange L.L.C-FZ, nuestros directores, responsables, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o prestadores de servicios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier daño similar derivado de tu uso del Servicio o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio.
Cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, nuestra responsabilidad se limitará al importe que hayas pagado por el producto que da lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita los derechos legales que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley que te sea aplicable como consumidor.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a MK Shtange L.L.C-FZ y a nuestros afiliados, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, presentada por un tercero debido a tu incumplimiento de estos Términos o a tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o derivada de ello.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
17. Terminación
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estos Términos están vigentes hasta que tú o nosotros los demos por terminados. Puedes dar por terminados estos Términos en cualquier momento avisándonos de que ya no deseas usar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo juicio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquier término o disposición de estos Términos, podemos dar por terminado este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
18. Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior, oral o escrita, entre tú y nosotros.
Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos del servicio, y cualquier acuerdo independiente por el que te prestemos Servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos tal como se aplican en el Emirato de Dubái.
Cualquier disputa derivada de estos Términos o relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Esta disposición no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de protección del consumidor de la ley de tu país de residencia.
20. Cambios en estos Términos
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado de nuestro sitio web o el acceso a él tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
21. Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos del servicio deben enviarse a:
MK Shtange L.L.C-FZ (que opera como Wynden Home)
Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road
Nad Al Sheba, Dubai
United Arab Emirates
Número de licencia: 2652013.01
Correo: support@wyndenhome.com
Web: wyndenhome.com
Horario de atención: todos los días, de 9:00 a 18:00 (GMT+4)
La dirección anterior es nuestro domicilio social y no es una dirección de devoluciones. No envíes devoluciones a esta dirección. Consulta las instrucciones en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.