سياسة الخصوصية

هذه ترجمة لتسهيل القراءة. عند أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

آخر تحديث: 20 أغسطس 2026

تدير Wynden Home هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، لتقدّم لك، أنت العميل، تجربة تسوّق مختارة بعناية («الخدمات»). تعمل Wynden Home عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عندما تزور الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو معاملة أخرى عبرها أو تتواصل معنا بأي شكل آخر. إذا وُجد تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع في ما يخص جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات ودخولك إليها، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم عبارة «المعلومات الشخصية» فإننا نقصد المعلومات التي تحدّد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بك أو به بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع دون تحديد هوية صاحبها أو التي أُزيلت منها بيانات التعريف بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتك أو تُربط بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المستخلصة منها، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه:

بيانات الاتصال وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
المعلومات المالية وتشمل أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، ووسيلة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
معلومات الحساب وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات وتشمل المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلتك أو تضيفها إلى قائمة أمنياتك أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
مراسلاتك معنا وتشمل المعلومات التي تضمّنها في مراسلاتك معنا، مثلًا عند إرسال استفسار إلى خدمة العملاء.
معلومات الجهاز وتشمل معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعرّفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام وتشمل معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

منك مباشرةً بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا، أو تزور الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معنا، أو تقدّم لنا معلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛
تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
من مزوّدي خدماتنا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتشغيل تقنيات معيّنة وعندما يجمعون معلوماتك الشخصية أو يعالجونها بالنيابة عنا؛
من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات أو المرتجعات أو الاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتيسير أي إرجاع أو استبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى منتجات سبق أن اشتريتها أو أضفتها إلى سلتك وإلى نشاطك الآخر على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، وكشف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو خبيث محتمل والتحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات دخول حسابك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك، والاستجابة لك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة لإجراء قانوني صحيح، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الإفصاح المدني أو في دعاوى محتملة أو قائمة أو في إجراءات قانونية خصامية أخرى، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في مخالفات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفق سياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

مع Shopify والمورّدين والأطراف الثالثة الأخرى التي تؤدي خدمات بالنيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وعرض الإعلانات عليك. مثلًا، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجَّه إليك استنادًا إلى نشاطك الإلكتروني لدى تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا.
عندما توجّهنا أو تطلب منا أو توافق بأي شكل آخر على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو عبر استخدامك أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول المرتبط بها.
مع الجهات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا.
في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المشابهة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات، وهي تجمع وتعالج معلومات شخصية عن دخولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات تُنقل إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد تكون في بلدان غير بلد إقامتك، من أجل تقديم الخدمات لك وتحسينها. إضافةً إلى ذلك، وللمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم ميزات محسّنة معيّنة من Shopify تتضمن بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية جُمعت عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك في ما يخص استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify معلوماتك الشخصية وعن أي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify. بحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة في ما يخص معلوماتك الشخصية عبر بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفّر الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وسائر الشروط والأحكام الخاصة بها. لا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولسنا مسؤولين عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. المعلومات التي تقدّمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما فيها المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون أيضًا مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون قيد على استخدامها من قِبلنا أو من قِبل طرف ثالث. إدراجنا هذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بما هو مُفصح عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجّهة لاستخدام الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في بلدك. إذا كنت والد طفل أو وليّ أمره وقد قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها. حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم فعليًا لدينا بأننا «نشارك» أو «نبيع» (وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمان كاملة أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان «أمان تام». كذلك فإن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء نقلها. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال لالتزامات قانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لإنفاذ عقود وسياسات أخرى معمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض الحقوق المذكورة أدناه أو جميعها في ما يخص معلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق في ظروف معيّنة فقط، وفي حالات معيّنة قد نرفض طلبك وفق ما يسمح به القانون.

حق الوصول / المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق الحذف. قد يحق لك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح. قد يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وأن تطلب منا نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة ومع استثناءات معيّنة.
حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجَّهة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك إلغاء الاشتراك في «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو في معالجتها لأغراض تُعدّ «إعلانات موجَّهة»، وفق تعريفها في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات هنا. يُرجى العلم بأنك إذا زرت موقعنا وإشارة تفضيل إلغاء الاشتراك Global Privacy Control مفعّلة، فسنعامل ذلك تلقائيًا، بحسب مكانك، كطلب إلغاء اشتراك للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع. وإذا تمكّنّا من ربط الجهاز المرسل للإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. عدا Global Privacy Control، لا نتعرّف على إشارات «عدم التتبّع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقّيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا إليك. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو بطلباتك.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث يُشار إلى ذلك في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify معلوماتك الشخصية وعن أي حقوق قد تكون لك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميّز ضدك بسبب ممارستك أيًّا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نعالج طلباتك، وفق ما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه. ووفق القوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات بالنيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب كهذا من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك فوّضته بالتصرف نيابةً عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق من هويتك معنا مباشرةً. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن طريقة معالجتنا معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مماثلة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، بحسب الحالة، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تقرّر أنه يوفّر مستوى كافيًا من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونقدّم إشعارًا وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة عن ممارساتنا في الخصوصية أو عن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى مراسلتنا على support@wyndenhome.com أو التواصل معنا على العنوان: MK Shtange L.L.C-FZ, 6th Floor Al Meydan Road, Meydan Grandstand, Nad Al Sheba, Dubai DU, United Arab Emirates.